在经历了两个多月紧张而奋力的开发期，简界团队终于将家政服务管理系统这一产品成功开发完成。目前其将投入湖南美凡电器服务有限公司的家家净事业部运行。从运行近20天的工作情况来看，系统与该公司家政服务结合得比较成功。美凡公司通过电话接听、微信下单、小区宣传等方式累计受理订单400多个。简界家政服务管理系统做为整个业务的支撑系统，运行无明显故碍，得到了美凡公司上下全体员工的一致好评和认可。

    该家政服务管理系统，一共分为三个用户端：后台管理系统（PC版）；顾客会员中心（微信版）；保洁工作人员服务端（微信版）。

   其主要功能介绍如下：

   一、顾客会员中心（微信版）

   顾客可以微信上下单。享受了家居保洁等服务完成后，会员余额被结算，可以收到微信消息提醒。可以对保洁员的服务做出评价，可以查询自己的家政会员卡消费记录和余额。

家政服务系统顾客微信端

   二、后台管理系统（PC版）

         客服人员可以新增订单（用于电话、小区接单等方式的订单），订单分派，财务结算收款，订单回访等业务处理。

其主要模块包括：  ①订单管理；  ②会员管理； ③财务管理； ④统计报表； ⑤员工档案管理； ⑥系统管理等模块。

后台订单管理界面

三、保洁工作人员服务端（微信版）

查看分派给自己的订单，上门给客户服务完之后，进行登记结算功能。可以查看历史订单功能等。

客服接单流程图如下：

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